سوالی دارید؟

1. اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد.
2. اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا، به ما اطلاع داده شود و پس نظر کارشناسی محصول دعوت میگردد.
3. لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان ۷ روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
4. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
5. این سرویس اشکال‏‏‌های فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل ضمانت یا گارانتی نمی‏‏‌شود.
6.  اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.
7. وجود مغایرت، باید حداکثر طی ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش ما از طریق تلفن 09129322500 اطلاع داده شود.
8. اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل ضخامت یا مشخصات درج شده در سایت، باید کالا در شرایط اولیه خود در بسته بندی باشد و سپس آن را بازگشت دهید.
9. در صورتی که امکان تشخیص مغایرت بدون باز کردن بسته بندی وجود دارد، امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بسته‌بندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد.
10. ارسال مجدد یک کالا برای مشتری شامل ارسال رایگان نمیباشد.
11. در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
12. در صورتی محصول شرایط عودت را داشت و مایل به دریافت وجه پرداختی خود باشید و پس از اینکه کالا را به آدرس: یزد،میدان ابوذر،بلوار شهیددشتی،مابین گوچه 52 و 54 ، بازرگانی واشر صنعت آژند مرجوع کردید ، تمام وجه پرداختی شما با کسر هزینه ارسال به شما عودت داده خواهد شد.
13. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به ما بازگردانده شود.  برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
14. تغییرات قیمت محصولات : قیمت واشرآلات و… کاملا به نرخ ارز وابسته است. لذا، با توجه به نوسانات نرخ ارز و امکان آپدیت نبودن برخی از قیمت ها در لحظه، بازرگانی واشر صنعت آژند حق دارد تا در صورت افزایش قیمت ها، مابه التفاوت قیمت روز محصول را از شما تقاضا کند یا در صورت کاهش قیمت محصول، مابه التفاوت قیمت را به شما بازگرداند. در صورت افزایش قیمت، مشتری می تواند سفارش خود را کنسل کند تا وجه پرداختی ایشان به صورت کامل عودت داده شود.

پرداخت آنلاین

مشتریان می‌توانند در طول شبانه روز سفارش خود را به وسیله کلیه کارت های عضو شبکه شتاب در سیستم ثبت کنند و يا در صورت ضرورت زمان از طريق تماس تلفنی 09130010509  بنام بازرگانی واشر صنعت آژند سفارشات خود را ثبت نموده تا در سريع ترين فرصت بررسی شود. سفارشات معمولا همه روزه بجز ايام تعطيل بررسی و ارسال خواهند شد.

انتقال کارت به کارت

شما سروران می توانند از طریق واتساپ، ایتا ، تماس تلفنی و یا انتخاب گزینه کارت به کارت در صفحه پرداخت سایت، سفارش خود را نهایی کنند و مبلغ مورد نظر را به شماره حساب اعلام شده توسط پشتیبان سایت واریز نمایند. بعد از تکمیل فرآیند خرید با کارشناسان فروش وبسایت تماس برقرار کرده و سند واریزی خود را ثبت نمایید.

پرداخت هنگام تحویل کالا فقط در یزد

امکان پرداخت در محل در حال حاضر تنها برای شهر یزد وجود دارد و سایر شهرها ملزم به پرداخت وجه قبل از ارسال سفارش می باشند.

خرید حضوری

اگر تمایل داشته باشید محصول خود را به صورت حضوری تحویل بگیرید می توانید در هر زمان در ساعات اداری به لوکیشن بازرگانی مراجعه نمایید.

باربری برای محصولات بزرگ تراز 40 سانتی متر یا سفارشات عمده به‌صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد.